Οι παρόντες Όροι («Όροι Διαφημιζομένων») ρυθμίζουν τη χρήση της σελίδας «EOS για επιχειρήσεις» («Portal») και τη δημοσίευση τοπικών προσφορών («Διαφημίσεις») στην εφαρμογή EOS. Συνάπτονται μεταξύ του παρόχου της EOS και της επιχείρησης που δημιουργεί λογαριασμό στο Portal («Διαφημιζόμενος»). Απευθύνονται αποκλειστικά σε επαγγελματίες και επιχειρήσεις, όχι σε καταναλωτές.
1. Συμβαλλόμενα μέρη
- Πάροχος: Evangelos Panatos, ατομική επιχείρηση «Eosalia», 8ος Δρόμος 2, 4620 Επισκοπή, Λεμεσός, Κύπρος, email ads@eosalia.com («Eosalia», «εμείς»).
- Διαφημιζόμενος: η επιχείρηση της οποίας τα στοιχεία καταχωρίζονται στο Portal (επωνυμία, ΑΦΜ, έδρα).
Όποιος αποδέχεται τους Όρους για λογαριασμό μιας επιχείρησης δηλώνει ότι έχει την εξουσία να τη δεσμεύσει. Οι Όροι Διαφημιζομένων συμπληρώνονται από την Πολιτική Απορρήτου της EOS, η οποία περιγράφει πώς επεξεργαζόμαστε τα στοιχεία των χρηστών του Portal.
2. Ορισμοί
- Διαφήμιση: καταχώριση με τίτλο, κείμενο, φωτογραφία ή βίντεο (έως 30 δευτερόλεπτα) και ένα κουμπί ενέργειας («Κλήση», «Οδηγίες» ή «Ιστοσελίδα»).
- Περιοχή: σημείο στον χάρτη με ακτίνα 1 έως 50 km, ή ολόκληρη η χώρα.
- Προβολή: εμφάνιση της Διαφήμισης στην οθόνη ενός χρήστη, όπως τη μετρά η EOS. Χρεώνονται το πολύ 3 προβολές ανά χρήστη ανά Διαφήμιση ανά ημέρα.
- Πάτημα: πάτημα του κουμπιού ενέργειας. Τα πατήματα δεν χρεώνονται.
- Υπόλοιπο: το ποσό που ο Διαφημιζόμενος έχει προπληρώσει, χωρίς ΦΠΑ, και από το οποίο αφαιρείται το κόστος των προβολών.
3. Λογαριασμός και ομάδα
Η σύνδεση γίνεται με σύνδεσμο μίας χρήσης στο email. Ένα πρόσωπο μπορεί να διαχειρίζεται έως πέντε επιχειρήσεις. Ο ιδιοκτήτης μπορεί να προσκαλέσει συνεργάτες με ρόλο ιδιοκτήτη (όλα, μαζί με πληρωμές και στοιχεία), συντάκτη (δημιουργία και αλλαγή διαφημίσεων) ή μόνο προβολής (αποτελέσματα, π.χ. για τον λογιστή).
Ο Διαφημιζόμενος:
- δίνει αληθή και πλήρη στοιχεία και τα ενημερώνει όταν αλλάζουν·
- ευθύνεται για κάθε ενέργεια που γίνεται από τον λογαριασμό του και από τα πρόσωπα που προσκαλεί·
- προστατεύει την πρόσβαση στο email του και αφαιρεί αμέσως όσους δεν πρέπει πλέον να έχουν πρόσβαση.
4. Πώς λειτουργούν οι Διαφημίσεις
Θέσεις. Οι Διαφημίσεις εμφανίζονται ως μία κάρτα στη λίστα συνομιλιών της εφαρμογής και στη σελίδα «Τοπικές προσφορές». Δεν εμφανίζονται ποτέ μέσα σε συνομιλίες, κλήσεις, Panic SOS, Safe Check-In, στον χάρτη της οικογένειας ή ως ειδοποίηση, και δεν εμφανίζονται σε συνδρομητές EOS+.
Στόχευση. Η μόνη διαθέσιμη στόχευση είναι η περιοχή, οι ημερομηνίες και οι ώρες. Οι τοπικές Διαφημίσεις εμφανίζονται μόνο σε χρήστες που έχουν συναινέσει και έχουν δηλώσει ότι είναι 18 ετών ή μεγαλύτεροι. Οι Διαφημίσεις για όλη τη χώρα μπορεί να εμφανίζονται σε κάθε χρήστη του δωρεάν προγράμματος. Δεν παρέχεται στόχευση βάσει ηλικίας, φύλου, ενδιαφερόντων, ειδικών κατηγοριών δεδομένων ή συμπεριφοράς.
Σήμανση. Κάθε Διαφήμιση φέρει την ένδειξη «Χορηγούμενο», την επωνυμία του Διαφημιζομένου και το «Γιατί το βλέπω;», σύμφωνα με το άρθρο 26 του Κανονισμού (ΕΕ) 2022/2065 («DSA»). Ο Διαφημιζόμενος συναινεί στη δημοσίευση της επωνυμίας του για τον σκοπό αυτό.
Εκτιμήσεις. Η εκτιμώμενη εμβέλεια και η εκτίμηση κόστους στο Portal είναι ενδεικτικές. Δεν εγγυόμαστε συγκεκριμένο αριθμό προβολών, πατημάτων, επισκέψεων ή πωλήσεων.
5. Έλεγχος και έγκριση
Κάθε Διαφήμιση ελέγχεται από την ομάδα της EOS πριν εμφανιστεί. Μπορούμε να την εγκρίνουμε, να την απορρίψουμε με αιτιολόγηση, ή να ζητήσουμε αλλαγές. Αλλαγή σε Διαφήμιση που προβάλλεται την επιστρέφει σε έλεγχο. Μπορούμε να σταματήσουμε ή να αφαιρέσουμε ανά πάσα στιγμή Διαφήμιση που παραβιάζει τους Όρους ή τον νόμο ή που έχει αναφερθεί βάσιμα από χρήστες, ενημερώνοντας τον Διαφημιζόμενο με αιτιολόγηση. Η έγκριση δεν σημαίνει ότι ελέγξαμε τη νομιμότητα της προσφοράς ή ότι αναλαμβάνουμε ευθύνη γι' αυτήν.
6. Πολιτική περιεχομένου
6.1 Δεν δεχόμαστε Διαφημίσεις για
- πολιτικά κόμματα, υποψηφίους, εκλογές, δημοψηφίσματα, νομοθετικά ή κοινωνικά ζητήματα που αποτελούν αντικείμενο πολιτικής αντιπαράθεσης, ή οποιαδήποτε πολιτική διαφήμιση κατά τον Κανονισμό (ΕΕ) 2024/900·
- τυχερά παίγνια, στοιχήματα, λαχεία και καζίνο·
- περιεχόμενο για ενηλίκους, υπηρεσίες συνοδών ή γνωριμιών με σεξουαλικό χαρακτήρα·
- όπλα, πυρομαχικά, εκρηκτικά·
- καπνό, προϊόντα θερμαινόμενου καπνού, ηλεκτρονικά τσιγάρα και αξεσουάρ τους·
- ναρκωτικά, συνταγογραφούμενα φάρμακα, συμπληρώματα με ισχυρισμούς για θεραπεία·
- «γρήγορα δάνεια», δάνεια υψηλού κόστους, κρυπτονομίσματα, επενδυτικά σχήματα, «εύκολο κέρδος»·
- παραπλανητικές, ψευδείς ή ανεπαρκώς τεκμηριωμένες προσφορές, ψεύτικες εκπτώσεις ή τιμές·
- προϊόντα ή υπηρεσίες που παραβιάζουν δικαιώματα τρίτων (π.χ. απομιμήσεις)·
- περιεχόμενο που προσβάλλει, εκφοβίζει, εισάγει διακρίσεις ή εκμεταλλεύεται τον φόβο, ιδίως σε σχέση με την ασφάλεια (π.χ. «το SOS δεν αρκεί, αγόρασε…»)·
- οτιδήποτε απαγορεύεται από τον νόμο στον τόπο εμφάνισης της Διαφήμισης.
6.2 Περιορισμοί
- Αλκοόλ: επιτρέπεται μόνο για χώρους εστίασης και αναψυχής, μόνο ως τοπική Διαφήμιση (που εμφανίζεται μόνο σε όσους δήλωσαν 18+), χωρίς προτροπή σε υπερβολική κατανάλωση και σύμφωνα με τους κανόνες της χώρας εμφάνισης.
- Τιμές και εκπτώσεις: πρέπει να τηρούνται οι κανόνες ένδειξης τιμών και ανακοίνωσης εκπτώσεων (π.χ. προηγούμενη τιμή κατά την Οδηγία 98/6/ΕΚ όπως τροποποιήθηκε).
- Κουμπιά ενέργειας: ο αριθμός τηλεφώνου, η διεύθυνση και η ιστοσελίδα πρέπει να ανήκουν στον Διαφημιζόμενο και να αντιστοιχούν στην προσφορά. Η ιστοσελίδα δεν πρέπει να περιέχει κακόβουλο λογισμικό ή να συλλέγει δεδομένα με παραπλανητικό τρόπο.
- Πρόσωπα σε φωτογραφίες: ο Διαφημιζόμενος πρέπει να έχει τη συναίνεση κάθε αναγνωρίσιμου προσώπου.
7. Δηλώσεις και ευθύνη του Διαφημιζομένου
Ο Διαφημιζόμενος δηλώνει και εγγυάται ότι:
- οι Διαφημίσεις του και η προσφορά τους είναι νόμιμες, αληθείς και μη παραπλανητικές, και συμμορφώνονται με τη νομοθεσία για την προστασία του καταναλωτή και τις αθέμιτες εμπορικές πρακτικές·
- έχει όλα τα δικαιώματα (πνευματικής ιδιοκτησίας, σημάτων, εικόνας) για το υλικό που ανεβάζει·
- θα τηρεί την προσφορά όπως διαφημίζεται, για όλη τη διάρκειά της·
- είναι αποκλειστικά υπεύθυνος απέναντι στους πελάτες του για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες του.
Ο Διαφημιζόμενος αποζημιώνει την Eosalia για κάθε ζημία, πρόστιμο ή εύλογη δαπάνη (και νομική) που προκύπτει από αξιώσεις τρίτων ή αρχών λόγω των Διαφημίσεων ή της προσφοράς του ή παραβίασης των Όρων.
8. Άδεια χρήσης του υλικού
Ο Διαφημιζόμενος παραχωρεί στην Eosalia μη αποκλειστική, δωρεάν άδεια να αποθηκεύει, να προσαρμόζει τεχνικά (π.χ. συμπίεση, περικοπή για την οθόνη) και να εμφανίζει το υλικό των Διαφημίσεων στην EOS, για όσο διαρκούν και για όσο απαιτείται για τον έλεγχο, την επίλυση αναφορών και τις υποχρεώσεις μας από τον νόμο.
9. Τιμές
- Η χρέωση γίνεται ανά 1.000 προβολές (CPM), με την τιμή που ισχύει για τη χώρα, την περιοχή και τον μήνα και εμφανίζεται στο Portal πριν από την υποβολή της Διαφήμισης. Αρχική ενδεικτική τιμή: 5 € ανά 1.000 προβολές, χωρίς ΦΠΑ.
- Χρεώνονται το πολύ 3 προβολές ανά χρήστη ανά Διαφήμιση ανά ημέρα. Τα πατήματα δεν χρεώνονται.
- Η Διαφήμιση σταματά όταν εξαντληθεί ο ημερήσιος ή ο συνολικός προϋπολογισμός ή το Υπόλοιπο.
- Μπορούμε να αλλάζουμε τις τιμές. Οι νέες τιμές ισχύουν για Διαφημίσεις που υποβάλλονται μετά την αλλαγή, και για Διαφημίσεις σε εξέλιξη μόνο μετά από ειδοποίηση 14 ημερών, κατά τη διάρκεια της οποίας ο Διαφημιζόμενος μπορεί να τις σταματήσει.
- Οι μετρήσεις της EOS για προβολές και πατήματα είναι δεσμευτικές, εκτός από πρόδηλο σφάλμα. Προβολές που κρίνουμε ως μη έγκυρες (π.χ. αυτοματοποιημένες ή δόλιες) δεν χρεώνονται ή επιστρέφονται στο Υπόλοιπο.
10. Πληρωμή, ΦΠΑ και τιμολόγια
- Προπληρωμή. Ο Διαφημιζόμενος φορτώνει Υπόλοιπο με κάρτα μέσω της υπηρεσίας πληρωμών Stripe. Ελάχιστη φόρτωση: 20 € χωρίς ΦΠΑ.
- ΦΠΑ. Η κάρτα χρεώνεται το ποσό της φόρτωσης συν ΦΠΑ, ανάλογα με την περιοχή της έδρας του Διαφημιζομένου (π.χ. Κύπρος 19%, Ελλάδα 24%, νησιά με μειωμένο συντελεστή 17%). Στο Υπόλοιπο πιστώνεται το ποσό χωρίς ΦΠΑ. Αν ο Διαφημιζόμενος έχει έγκυρο αριθμό ΦΠΑ ΕΕ σε άλλο κράτος μέλος, μπορεί να εφαρμοστεί αντίστροφη επιβάρυνση με 0% ΦΠΑ, αφού ελέγξουμε τον αριθμό.
- Τιμολόγια. Τα τιμολόγια εκδίδονται από την Eosalia, στο δικό της λογιστικό σύστημα, για κάθε φόρτωση, και αποστέλλονται στο email της επιχείρησης. Το Stripe δεν εκδίδει τιμολόγια για λογαριασμό μας.
- Φύση του Υπολοίπου. Το Υπόλοιπο είναι προπληρωμή για υπηρεσίες διαφήμισης της EOS. Δεν είναι ηλεκτρονικό χρήμα, δεν φέρει τόκο, δεν μεταβιβάζεται και χρησιμοποιείται μόνο για Διαφημίσεις στην EOS.
- Επιστροφή. Αχρησιμοποίητο Υπόλοιπο επιστρέφεται κατόπιν αιτήματος όταν ο Διαφημιζόμενος κλείνει τον λογαριασμό του, μέσα σε 30 ημέρες, εκτός αν ο λογαριασμός τερματίστηκε λόγω σοβαρής παραβίασης.
- Αμφισβήτηση χρέωσης. Αν ο Διαφημιζόμενος αμφισβητήσει πληρωμή στην τράπεζά του (chargeback) χωρίς βάσιμο λόγο, μπορούμε να αφαιρέσουμε το αντίστοιχο ποσό από το Υπόλοιπο και να αναστείλουμε τον λογαριασμό μέχρι να διευθετηθεί.
11. Αποτελέσματα και δεδομένα
Ο Διαφημιζόμενος βλέπει στο Portal, ανά ημέρα, προβολές, διαφορετικά άτομα, πατήματα ανά κουμπί και κόστος, με δυνατότητα εξαγωγής. Τα στοιχεία είναι μόνο αθροιστικά. Δεν παρέχουμε ποτέ ονόματα, αριθμούς, θέσεις ή άλλα στοιχεία χρηστών.
Ο Διαφημιζόμενος δεν επιχειρεί να ταυτοποιήσει χρήστες της EOS από τα αποτελέσματα ή από την επιλογή περιοχής (για τον λόγο αυτόν η ελάχιστη ακτίνα είναι 1 km). Για τα στοιχεία που μαθαίνει απευθείας από πελάτες που τον καλούν ή επισκέπτονται την ιστοσελίδα του, ο Διαφημιζόμενος είναι αυτοτελής υπεύθυνος επεξεργασίας.
Η Eosalia είναι υπεύθυνη επεξεργασίας για τα δεδομένα των χρηστών της EOS και για τα στοιχεία των χρηστών του Portal, όπως περιγράφει η Πολιτική Απορρήτου.
12. Αναστολή και τερματισμός
Ο Διαφημιζόμενος μπορεί να σταματήσει τις Διαφημίσεις του και να κλείσει τον λογαριασμό του οποτεδήποτε. Μπορούμε να αναστείλουμε ή να τερματίσουμε τον λογαριασμό, με αιτιολόγηση, αν ο Διαφημιζόμενος παραβιάζει τους Όρους ή τον νόμο, αν δώσει ψευδή στοιχεία, αν υπάρχει υποψία απάτης, ή αν το απαιτεί αρχή. Σε σοβαρές περιπτώσεις ενεργούμε αμέσως· διαφορετικά, με προειδοποίηση 30 ημερών για τον τερματισμό χωρίς υπαιτιότητα.
13. Περιορισμός ευθύνης
Η Υπηρεσία παρέχεται «ως έχει». Δεν εγγυόμαστε αδιάλειπτη λειτουργία, συγκεκριμένα αποτελέσματα ή αριθμό χρηστών. Στο μέτρο που επιτρέπει ο νόμος:
- δεν ευθυνόμαστε για διαφυγόντα κέρδη, απώλεια πελατείας ή έμμεση ζημία·
- η συνολική μας ευθύνη έναντι του Διαφημιζομένου περιορίζεται στα ποσά που κατέβαλε τους τελευταίους 12 μήνες για Διαφημίσεις·
- οι περιορισμοί δεν ισχύουν για δόλο ή βαριά αμέλεια, ούτε για θάνατο ή σωματική βλάβη.
14. Εμπιστευτικότητα
Τα μέρη τηρούν εμπιστευτικές τις μη δημόσιες πληροφορίες που λαμβάνουν το ένα από το άλλο (π.χ. τιμές ειδικής συμφωνίας, μη δημοσιευμένες λειτουργίες), εκτός αν η αποκάλυψη απαιτείται από τον νόμο.
15. Αλλαγές των Όρων
Μπορούμε να αλλάξουμε τους Όρους Διαφημιζομένων με ειδοποίηση στο Portal και στο email του ιδιοκτήτη τουλάχιστον 15 ημέρες πριν ισχύσουν. Αν ο Διαφημιζόμενος δεν συμφωνεί, μπορεί να κλείσει τον λογαριασμό του πριν ισχύσουν και να ζητήσει την επιστροφή του αχρησιμοποίητου Υπολοίπου.
16. Εφαρμοστέο δίκαιο και δικαιοδοσία
Οι Όροι Διαφημιζομένων διέπονται από το δίκαιο της Κυπριακής Δημοκρατίας. Αποκλειστικά αρμόδια για κάθε διαφορά είναι τα δικαστήρια της Λεμεσού. Πριν από κάθε προσφυγή, τα μέρη επιχειρούν να λύσουν τη διαφορά καλή τη πίστει μέσα σε 30 ημέρες.
17. Λοιπά
Αν κάποιος όρος κριθεί άκυρος, οι υπόλοιποι εξακολουθούν να ισχύουν. Οι Όροι Διαφημιζομένων και ό,τι αποδέχεται ο Διαφημιζόμενος στο Portal αποτελούν την πλήρη συμφωνία των μερών για τις Διαφημίσεις. Μπορούμε να μεταβιβάσουμε τη σύμβαση σε εταιρεία που θα αναλάβει την EOS, με ειδοποίηση. Σε περίπτωση απόκλισης μεταξύ του ελληνικού και του αγγλικού κειμένου υπερισχύει το ελληνικό.
Επικοινωνία: ads@eosalia.com